您好！首先，建议您和孩子一起去当地的公安局户籍科了解情况。如果您提供的信息不准确或者有其他不符合规定的情况，可能会导致您的申请被拒绝。此外，您可以尝试向当地的人力资源和社会保障局（人力资源社会保障局）或社区服务中心寻求帮助，他们可能能够提供更直接的帮助。 同时，如果您认为医院在处理此事时存在不当行为，可以考虑向卫生行政部门投诉。卫生行政部门负责监督医疗机构的执业活动，保护患者的合法权益。 最后，请确保所有文件都按照正确的格式和要求进行填写，并尽可能地准备相关证据支持您的请求。希望这些建议能对您有所帮助。