我是闲鱼卖家,有人买了我的包,说是假的。然后退回来的包有使用痕迹,折痕。咸鱼申请了客服介入,但是要我提供快递公司当面拆验包裹的单据,快递公司不给盖章…这个怎处理呢?买家那边是否涉嫌欺诈?我应该怎么挽回我的损失?
21天前首先,关于买家声称的假货,建议您保留好所有的交易记录和聊天记录,包括但不限于沟通记录、支付凭证等,以备后续维权之用。 其次,如果快递公司拒绝在单据上盖章,您可以考虑通过其他方式获取到该商品的真实情况。例如,您可以尝试与卖家协商解决,要求其提供真实的商品照片或者视频;或者向消费者协会或其他相关机构进行投诉,寻求帮助。 再次,关于买家是否涉嫌欺诈的问题,需要根据具体情况进行判断。如果卖家提供了真实的商品信息,并且没有虚构事实欺骗买家,那么买家的行为可能构成欺诈。在这种情况下,您可以通过法律途径追究买家的责任,要求其赔偿您的经济损失。 最后,为了防止类似事件的发生,建议您在购买物品时选择信誉良好的平台,并确保与卖家之间的交易过程透明、合法。同时,在收到商品后,应尽快检查商品的状况,避免因使用痕迹而产生纠纷。