很抱歉给您带来了不便。我建议您首先保存好与诈骗方的聊天记录和所有转账凭证，并尽快联系当地的公安机关或报警中心进行报案。警方会根据您的情况提供相应的帮助和支持。同时，您可以考虑向相关的金融监管机构投诉该平台，以保护自己的权益。 在处理此类案件时，请务必保留所有的证据，包括但不限于聊天记录、转账截图等。如果可能的话，尝试联系对方客服，询问是否可以退款或者赔偿。如果无法通过官方渠道解决问题，也可以寻求专业的法律援助，以确保自己的合法权益得到保障。