你好!我今天在商场购物,给了一张抽奖券,说我抽到了两千块钱奖券,可卖任意一款珠宝,结果花五百多,就买了一个金镶玉,回来让其他卖珠宝的人看,黄金不足半克,说是玉不值钱,回去找商场人退款,结果不给退,应该怎么办!
2024-11-27 05:01您好!首先,请您确保您的权益得到了充分的保障。如果购买的商品存在质量问题或与商家承诺不符,您可以向消费者保护组织投诉或者直接向当地工商行政管理局投诉。此外,如果您认为商家的行为违反了相关法律法规,也可以通过法律途径维护自己的合法权益。 请提供以下信息以帮助我们更好地为您提供建议。 购物发票或收据; 商品详细描述和实物照片; 与商家沟通记录或录音; 商家的营业执照号码或其他相关信息。 希望上述信息能对您有所帮助,祝您维权成功!