首先，我需要强调的是，任何未经您同意或亲自签署的文件都是无效的。因此，如果您没有收到您的贷款协议，并且在没有任何书面证据的情况下被要求支付额外费用或提供个人信息，这可能是非法的行为。 关于保险赔偿的问题，这种情况通常与欺诈行为有关。如果您认为自己受到了欺骗，请立即联系当地的消费者保护机构或者当地警方进行调查和处理。同时，确保保存所有相关的电子邮件、短信和其他通信记录，以便将来作为证据使用。 请注意，任何涉及贷款或其他金融交易的活动都必须遵守当地的法律法规。如果您对某个特定的条款或条件有疑问，建议向相关金融机构寻求帮助，以获得准确的信息和指导。