您描述的情况可能涉及到多个方面的法律法规和政策。首先，关于户籍档案的问题，根据中国现行户籍管理规定，公民在出生时就已经有了户籍档案，这个档案中包含了个人的基本信息以及家庭成员的信息。因此，即使身份证没有拿到手，但户籍档案中的个人信息仍然存在。 对于您的朋友来说，如果想要补办户口本和身份证，可以考虑以下步骤。 联系户籍管理部门。您可以先尝试联系当地的户籍管理部门，比如公安局户政科或人口服务大厅，向他们说明情况并询问是否能提供其他证明材料来确认其身份。 查询户籍档案。如果您有户籍档案的话，可以直接查阅其中的相关记录，这可能会为您提供一些线索或者帮助了解更多信息。 寻找替代证明。如果没有户籍档案，可以通过其他途径获取相关证明，如医院出生证明、亲属关系证明等，这些都可以作为证明其身份的依据。 申请补发证件。如果上述所有方法都无法找到有效的证明，您可能需要前往当地公安机关户籍窗口申请补发身份证和户口簿，并且可能需要提供其他必要的补充材料以证明其身份。 在整个过程中，建议及时与相关部门沟通，确保所有手续都能顺利进行。同时，由于各地的法律规定和操作流程可能存在差异，请务必根据当地的实际情况来处理此类问题。希望以上信息对您有所帮助！