尊敬的客户， 感谢您向我咨询关于您的情况。根据您的描述，似乎存在一个可能存在的合同纠纷或服务交付争议。在这种情况下，您可以考虑采取以下步骤。 与对方进行沟通。尝试通过电话或电子邮件与对方联系，表达您的不满，并请求他们解释为什么没有按时发货。 提供证据。如果您有收据、订单确认或者其他相关文件证明您的交易已经完成并且款项已经被支付，请确保这些文件能够支持您的主张。 调解。如果你们双方无法达成一致，可以寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会或者仲裁委员会等。 法律诉讼。如果以上方法都无法解决问题，您也可以选择将争议提交到法院，通过法律途径解决。 请注意，具体处理方式应根据当地法律规定以及具体情况而定。希望这些建议对您有所帮助，祝您早日解决这个问题。