您好。我在理发店消费染发,出现了严重的过敏。我之前染发有轻微过敏,但是都没有这次严重。我认为问题出在染膏和刷染膏的小工身上。小工手法很有问题,在染发前我明确说过自己过敏,让她涂在离我发根远一点的位置,可是她还是直接涂抹在我头皮上。之后我去找理赔,因为严重我担心留疤痕,希望他们能承担我后续治疗疤痕费用。我给他们看我去医院的各种收据和血液化验单,他们不承认 又要带我去一次医院 临时更换医院我还要赶到。医生说我这个算严重,留疤也是看个人体质,到底恢复需要多久没有明确时间,还要我剃光头。最后他们只是口头答应我负责我后续治疗,我希望起草一份协议,让他们可以书面承诺我后续的治疗他们负责到我痊愈。
2025-10-20 16:46尊敬的客户, 关于您在理发店染发过程中发生的过敏反应,我们深感抱歉给您带来了不适。考虑到您的特殊情况,我们愿意提供以下解决方案。 我们同意赔偿您因过敏反应导致的医疗费用,并向您道歉。 我们将与您一起前往医院进行必要的检查和治疗,以确定是否需要进一步的手术或其他治疗方法来缓解症状或预防可能的并发症。 如果必要,我们将安排您接受心理咨询服务,帮助您处理因过敏反应而带来的心理压力和焦虑。 我们理解您对最终结果的期望,我们会尽全力确保您得到最佳的医疗服务,并根据您的具体需求提供适当的建议和支持。 在此过程中,我们保证所有沟通都将以透明和尊重的方式进行,确保双方的利益得到有效保护。我们期待能够尽快解决此事并为您提供满意的解决方案。 感谢您对我们工作的支持和理解,如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们的客服团队。 祝好, [您的名字] [您的职位]