你好。找朋友买了一台电视，货到时有验货，验货时外观没有问题。但电视一挂墙上一开机，就坏了，内部零件开裂。不知道是在运输途中损坏还是产品问题，现在快递公司和商家都在推卸责任，这怎么办？