在没有书面证据的情况下，要起诉对方可能面临困难。首先，你需要证明你确实向对方提供了价值2万元的商品或服务。你可以通过电子邮件、聊天记录等方式保存与对方的沟通记录，或者保留购物发票等凭证。 其次，如果你们之间存在合同关系，你可以提供相关的合同文本作为证据。如果没有合同关系，你可以尝试收集其他形式的证据，如电话录音、视频录像、证人证言等。 最后，如果你决定采取法律行动，你应该考虑聘请一位经验丰富的律师来帮助你。他们可以为你提供专业的法律建议，并根据你的具体情况制定出最有效的解决方案。 记住，在任何情况下，都应该确保自己的行为合法合规，避免给他人带来不必要的麻烦和损失。