很遗憾听到您母亲的遭遇。在这种情况下，您的首要任务是确保您的母亲安全并接受适当的医疗护理。以下是一些基本步骤和建议。 立即寻求医疗帮助。立即拨打当地的紧急电话号码（如911）或前往最近的急诊室。医生将对受伤情况进行评估，并可能需要进行X射线或其他影像学检查来确定骨折的程度。 记录伤情。尽可能详细地记录伤害情况，包括时间、地点、症状和任何已知的并发症。这有助于医生更好地了解您的母亲的情况，并为她提供最佳治疗方案。 保护伤口。如果您的母亲正在等待医疗援助，您可以使用绷带和弹性材料包裹她的脚踝以减轻肿胀和疼痛。 保持休息。让您的母亲尽量避免长时间站立或行走，以免加重伤害。 密切关注伤情。密切监控您的母亲的症状，如果她有严重的疼痛、持续的肿胀、皮肤颜色改变或体温升高，请立即就医。 跟踪康复进展。在医生的指导下，根据康复计划逐步恢复活动。如果您发现任何异常迹象，应立即联系医生。 意识到保险覆盖范围。请查看您的医疗保险政策，以了解哪些治疗是免费的，以及哪些费用可以由保险公司支付。 8.提供支持和安慰。在处理如此严重的情况时，给予您的母亲必要的支持和安慰至关重要。鼓励她保持积极的态度，并向她展示您对她恢复的信心。 希望以上信息能帮助您应对当前情况。如果您的母亲有任何不适或症状加剧，请尽快联系医生。