我想问一下我在淘宝上买到了假的减肥药 是三无产品 已经申请淘宝客服介入 如果经淘宝客服查实后 确实是三无产品 除了退减肥药本身的金额外 我可否要求他给额外的赔偿?
2025-02-16 15:16首先,您有权要求退款或退货。根据《消费者权益保护法》第24条的规定,如果商品不符合质量标准或者有质量问题,消费者可以要求商家退货并给予一定的赔偿。 在您的情况下,淘宝客服介入后确认了该减肥药品为三无产品,这表明商家没有合法经营资质,因此商家应承担全部责任。您可以要求卖家退回购物款项,并按照商品价格(包括运费)进行赔偿。 请注意,如果您与商家协商解决未果,可以向当地市场监督管理部门投诉,由其依据相关法律法规对商家进行处理。 此外,如果您认为商家的行为违反了其他法律法规,也可以向相关部门举报。最后,建议您保留好所有交易记录和沟通证据,以备后续维权时使用。