尊敬的用户，关于您所描述的情况，首先建议您保留好相关的证据，包括但不限于照片、视频等。这些证据可以帮助您证明自己的权利和损失。 其次，您可以向当地房管部门或相关部门反映这一情况，要求物业公司按照相关法律法规进行处理，并采取措施解决该问题。同时，也可以考虑聘请专业的法律顾问，以确保您的权益得到合法保护。 此外，如果在协商过程中遇到困难，可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。 最后，希望您能够尽快解决问题，保障自己的利益不受侵害。