你好 咱家年前暖气管道爆裂,漏水,给供暖打电话,她们关不了总阀门,导致咱俩客厅、卧室地板和楼下床垫地板都被淹了,现已走到保险理赔步骤了,今天保险公司来人,说咱家因自己按了暖气片(管道爆裂后按的)不给理赔,请问我们能得到理赔吗?爆裂的管道是原暖气公司给按的。
14天前您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。因此,在本案例中,由于您家暖气管道爆裂后,您自行按下了暖气片,导致水流入家中并造成损失,您可以要求保险公司赔偿您的经济损失。如果您需要进一步的帮助或建议,请及时联系专业的律师进行咨询。