非常抱歉给您带来了不便。关于您的情况，我建议您尽快联系保险公司进行详细咨询和处理。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，请随时向我提问，我会尽力提供帮助。同时，我们也鼓励您寻求专业的法律意见，以便更好地保护自己的权益。请记得保存好所有与案件相关的文件和证据，以便将来需要时使用。希望您早日得到满意的解决。