你好,我想问下,我在天猫买的安慕希酸奶喝着有股塑料味,请问可以退货吗,卖家说产品是正品,然后奶制品不支持七天无理由退货,然后拒绝了我
2025-07-04 13:24尊敬的客户。 非常抱歉您在购买安慕希酸奶时遇到这样的情况。我们理解您的不满和期望得到满意解决方案的心情。 首先,关于安慕希产品的味道,确实可能受到多种因素的影响,包括但不限于生产过程中的质量控制、存储条件等。如果您认为该产品不符合您的口味或健康要求,您可以尝试联系商家进行协商或投诉。 其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,消费者享有7日无理由退货的权利。然而,由于您提到的“奶制品不支持七天无理由退货”,这可能意味着商家可能有不同的退换货政策或者规定。因此,在这种情况下,建议您先与商家沟通了解具体的退换货条款和服务标准,以便更好地维护自己的合法权益。 最后,我们也提醒您,在购买任何商品时,应当仔细阅读商品详情页上的说明和评价,以及相关的服务协议,以确保自己能够获得满意的购物体验,并避免不必要的纠纷。 希望以上信息对您有所帮助,再次感谢您的关注和支持。如有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们。 祝好!