在处理公司贷款时，签署文件通常需要包括借款人、担保人（如有）、以及银行或其他金融机构的代表。具体来说。 -借款人。通常是贷款申请人的身份证明文件。 -担保人（如有）。如果借款人在某些情况下无法提供足够的还款能力，可能需要第三方作为担保人来保证还款义务。 -银行或金融机构的代表。负责审核贷款申请并确保符合其要求。 对于客户在贷款过程中的意外情况，公司的工作人员可能会被要求承担一定的责任。这取决于具体的法律规定和合同条款。例如，在一些国家和地区，贷款机构有权对未按时偿还债务的行为采取法律行动，而这些行动可能会涉及对相关人员的责任追究。因此，当发生此类情况时，员工是否需要承担责任应依据相关法律法规及合同约定进行判断。