你肯定是泄露了个人银行卡信息或者是被犯罪分子克隆仿制了该卡，不然，银行保密、监管措施也很严密，不可能随意被他人盗刷。你最佳操作方法为： 1、你接到银行发来的短信时，应该迅速找到当地最近的银行网点，在ATM机上存入或取出一点现金并手持银行卡在机器面前拍个照。然后快速给银行客服打电话，要求将此银行卡冻结，并简要说明原因即可。 2、立即拨打110电话或亲自到当地派出所报案，把详细盗刷银行卡的过程让警察做好笔录并出示该银行卡让警察拍照保存，以备后续走法律程序使用它作为证据。 3、再次向盗刷地的公安机关报警，这样可以快速、及时、高效破案创造有力条件，两处公安合力必然会大大提高破案几率。 4、这时你可以等待公安机关破案消息，顺便将当时存取款的银行流水凭证打印出来或手持银行卡的照片打印出来，加上公安报警回执、笔录等复印回来，等待下一步走法院的诉讼程序。 5、如果公安机关没有破案，你可以联系律师准备起诉发卡银行赔偿你被盗刷的钱款。你的上述证据证明了你的银行卡在你身上，没有离开你，被他人盗刷的过错完全在银行，而不是你丢失、泄露了银行卡信息导致。所以法院会判决银行承担大部分或全部责任。 6、现在科技越来越发达，犯罪分子都是高科技人才，希望我们国家加快立法， 完善设施设备，防止此等事件再发生。自己的银行卡千万保管好，发现有人泄露了个人信息，及时报警处理。