你好,我想知道我订做衣柜,商家硬性要求交付诚意金1000元,才出图纸和报价,我交了,结果报价超出我的预算范围,我不想找他家做衣柜了,结果商家以出了效果图为理由,再三不肯退还诚意金,一直不给予答复,实际上我并没确定下来,也要要求做效果图,我有收据,那这笔钱商家有权拒绝退还吗?
2026-01-11 20:43您好,根据您描述的情况,您的行为是合法的。首先,商家在没有获得您的明确同意的情况下就收取诚意金,并且未能提供相应的服务,这构成了违约行为。其次,商家提出的要求超出了您的预算范围,这属于商业欺诈行为。 因此,您有权要求商家退还诚意金,并要求赔偿因商家违约给您带来的损失。建议您保留与商家沟通的所有证据,包括但不限于书面合同、录音、照片等,以便于维权时使用。同时,您可以考虑聘请专业的法律顾问协助处理此事,以确保自己的权益得到保护。