我在上海一家天猫店铺购买了按摩椅,跟我说是cctv上榜品牌,后经我爱人查证,cctv于2015年发布的一则声明称从未给任何一家企业颁发过该称号或者证书!想咨询下这属不属于欺骗消费者,维权的话是不是会按照消法赔偿

2025-07-19 13:41
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您在购买商品时遭遇的欺诈行为可能构成不正当竞争。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》,经营者不得采用虚假或者引人误解的宣传手段,损害竞争对手,扰乱社会经济秩序。 对于您的情况,您可以采取以下措施。 保存购物凭证和相关证据,如聊天记录、订单详情等。 向商家或天猫平台投诉,并要求提供有效的证明文件,例如产品说明书、使用说明等。 如果商家拒绝赔偿,可以向当地的市场监管部门进行举报。 如有必要,也可以考虑通过法律途径解决,聘请专业的律师协助处理。 请注意,在维权过程中,应遵守相关法律法规,避免采取可能对自身不利的行为。同时,选择正规渠道购买商品,增强自我保护意识是非常重要的。

2025-07-19 13:41:06

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