您遇到的情况可能涉及多个法律领域，包括借贷纠纷、合同违约以及个人信息保护。建议采取以下步骤。 收集证据。保留所有与借款相关的书面协议、转账记录、短信或电子邮件等证据。 联系第三方机构。如果您已经尝试过通过银行或其他途径还款但未果，可以考虑联系您的贷款平台或者相关金融机构寻求帮助。 了解法律规定。详细了解关于借贷和信用卡还款的规定，特别是有关债务重组、诉讼时效等相关法律法规。 向法院提起诉讼。如果对方拒绝履行义务，您可以考虑向当地人民法院提起民事诉讼，要求其按照约定偿还剩余款项，并承担相应的法律责任。 注意个人信息保护。在处理此类案件时，应确保自己的个人信息得到妥善保护，避免泄露给不当之手。 寻求专业法律意见。考虑到您的情况比较复杂，建议咨询专业的法律顾问以获得更详细的指导和建议。 请注意，上述建议仅供参考，具体情况需要根据具体情况进行分析和解决。希望您能尽快解决问题，维护自身权益。