您好，关于您提到的问题，建议您联系当地的公安机关或者通过法律途径解决。如果您是持卡人，您可以向银行反映情况，并要求银行提供相关的证据和凭证；如果您的权益受到了侵害，也可以向当地人民法院提起诉讼，请求法院依法保护您的合法权益。同时，也请您注意保护自己的个人信息安全，避免泄露给不法分子。希望我的回答对您有所帮助。