在您提到的案件中，如果您确实存在与平台方的纠纷，并且已经通过客服进行了多次沟通和协调但未能得到满意解决方案的情况，那么按照法律规定，您的债务应当根据双方协商的结果进行处理。但是，如果您的债务数额超过了您当时能够偿还的金额，或者超出了一定的合理范围（如本金加利息），则可能涉嫌诈骗或其他违法行为。 在这种情况下，建议您尽快联系专业的法律顾问或律师事务所，了解具体的法律适用情况，并寻求合适的法律途径来解决问题。同时，也要注意保护自己的合法权益不受侵害。