你好,我之前和一家缴费充值平台签了一个合同,是自日期开始一年可以解除合同,退还押金500元,可是合同到了,对方说,使用次数不够,还说占用了他们资源什么的,没有怎么用他们软件,可是合同上说的是满一年即可,对方不见面,说让再用一年,也不签合同,他们这样违法吗?
2025-01-22 06:58您好,根据您提供的信息,您的情况可能涉及到违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于退费的规定。首先,根据合同约定,如果在合同规定的期限内未达到使用条件,您可以要求退款并终止合同。其次,在合同期间,任何一方不得擅自更改或撤销合同条款。如果您认为对方的行为构成了违约行为,建议您及时与对方沟通,协商解决争议,并保留相关证据以备将来处理纠纷时使用。同时,如果您有进一步的问题或需要法律帮助,请随时联系专业的法律机构或律师。