在您遇到这种情况时，您可以考虑以下步骤来解决。 保存证据。确保收集所有相关的交通记录（包括照片、视频或录音），以及任何与事故相关的证人信息。 向保险公司索赔。联系您的汽车保险提供商，并详细说明您的情况。他们可能会要求您提供所有相关文件，如事故报告、维修发票等。 与司机协商赔偿。如果您认为对方应该承担部分责任或全部责任，可以尝试私下谈判以达成和解。如果无法达成一致，您可以寻求调解机构的帮助，或者将争议提交法院进行裁决。 考虑法律援助。如果您认为对方的拒绝是非法的或不公正的，您可以考虑聘请一名律师帮助您进行诉讼程序。律师可以帮助您了解可能的法律选项，并指导您如何保护自己的权益。 请注意，每个国家和地区都有其特定的法律规定和司法体系，因此具体的解决方案可能会因地区而异。建议您根据当地的法律法规和具体情况采取行动。