我在小米优品上购买了小米手机，退货的时候，由于是多笔订单，该平台的在线客服让一起邮寄一个包裹即可，到货后拒收，售后不同意一起邮寄，然后我的商品一直被放在售后附近的站点，一直拖了快一个月，也不处理退款，这个可以法律诉讼么