我在杭州一个健康会所做spa,做了半小时技师出去了,他们主管进来推销办理会员卡,有一万有三万的,说有特色服务,我一直拒绝的,洗脑了40分钟把价格降到了5500,并且送一次特色服务。最后办理了一张,办理时她口头跟我说了是没有任何发票也不能退卡。但是体验了特色服务感觉并不是正规按摩,会有调情服务,他们叫双人韵律,就是会舔胸摸胸等,没有性行为。第二天我去找他们要求退卡,说项目不正规,他们说办理的时候说过了不能退卡,并且这个项目是2988,因为你是会员才送你体验,你要退卡就不是会员了,只能退5500-2988就是2500,我觉得我的权益受到侵犯,甚至觉得是诈骗。我能要求他们退5500吗?
2025-10-06 15:47首先,您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或接受服务时享有自主选择权和公平交易权。如果商家提供的服务不符合您的期望,您可以依法要求退款。 其次,关于特殊项目的费用问题,法律规定经营者不得以任何方式隐瞒或者误导消费者。因此,在提供服务前应当明确告知消费者该项目的具体情况和可能存在的风险。如果您认为该特殊项目存在欺诈行为,可以向有关部门投诉或者提起诉讼。 再次,关于发票的问题,根据相关规定,消费者有权获得合法有效的发票。如果商家无法提供发票,消费者可以要求其开具正式发票,并保留相关证据作为维权依据。 最后,建议您收集好相关的证据材料,如聊天记录、付款凭证、消费记录等,以便于后续的维权工作。同时,也可以考虑聘请专业的律师进行咨询和帮助,以维护自己的合法权益。