是这样的 我是一名高中毕业生即将步入大学 在我放假期间在小寨的一家健身房办理了健身卡 但是由于不确定自己会不会待在西安所以提前向销售员再三确认 如果我所录取的大学不在西安那么我将有资格进行全额退款 但当我如今想要进行全额退款的时候他们并不同意 说只愿意退款80% 在我们的一番协商后 他们同意做出让步 只要我们将所有的赠品退回并且带着收据 那么他们便愿意全额退款 但是在来回的过程中我不慎将收据丢失