您的情况可能涉及到多个方面的复杂因素。首先，建议您尽快与银行沟通，了解其拒绝提供的具体原因和要求的文件类型。如果您能够证明自己不是恶意欠债者，并且没有其他不可抗力的因素导致无法履行还款义务，那么您可以尝试与银行协商解决方案。 如果双方无法达成一致，您可以考虑以下几种方法。 寻求第三方调解。向有关机构或组织寻求帮助，如消费者协会、行业协会等，他们可能会介入解决纠纷并协助双方达成协议。 通过法律途径。如果上述方式都无法解决问题，您可以通过提起诉讼来对抗银行的执行行为。在诉讼过程中，您可以请求法院调取相关证据，以便更好地保护自己的权益。 同时，您也可以考虑委托专业的律师进行代理，以便更有效地维护自己的合法权益。请记得，在任何情况下都要保留好所有的书面记录和通信资料，这将有助于后期的法律支持和争议解决。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况需要根据实际情况分析判断。在处理此类案件时，最好咨询专业的法律人士以获得最准确的建议。