电信违反条例赔偿标准 市区里,工作区域网络信号极差,无法拨打和接听,网路数据没有4G,严重影响工作生活,合约资费,预存话费1400元,合约期两年,月最低消费110元.已使用16个月,(中国联通)客服回复承认该区域信号问题,但一直不给于解决 以申诉工信部,请问律师如何要求赔偿以及赔偿标准。
2025-02-25 17:02首先,您需要收集关于电信公司违反《中华人民共和国电信条例》的相关证据,包括但不限于。 电信公司的营业许可证复印件; 您与电信公司的合同或协议副本; 涉及信号问题的通信记录,如通话记录、短信记录等; 工作单位出具的证明您因信号问题影响正常工作的材料; 客服部门对您的投诉处理情况的书面回复或其他相关文件。 具有法律效力的委托书(如果适用的话),授权代理人进行诉讼。 接下来,您可以向电信公司提出以下要求并可能获得赔偿。 要求电信公司停止侵害行为,并采取措施改善服务,例如升级设备、增加覆盖范围等; 要求电信公司在其官方网站上公开道歉,并在一定范围内发布声明,解释原因并承诺改进; 如果上述措施无效,可以请求电信公司退还已经收取的费用,并给予相应的补偿; 请求电信公司支付违约金,根据双方合同约定计算。请注意,具体赔偿金额应依据实际情况来定。 最后,您可以通过当地消费者协会或直接向当地的人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。同时,建议在提起诉讼前先尝试通过调解等方式解决问题,以避免进一步的纠纷和损失。