您好！首先需要确认您是否已经与健身房签订了合同。如果没有签订合同，那么健身房有权拒绝退款或退卡。其次，在这种情况下，您可以考虑与健身房协商解决，或者寻求第三方调解。最后，如果您确实无法继续使用该卡，请务必告知健身房并妥善处理相关事宜。希望这些建议对您有所帮助。