我们前阵子租车还车的时候 那边要求我们对小擦挂进行赔偿 但是最开始和我们说的是包保险 现在他们不愿意走保险 说金额小了 要求单独赔偿。经营者未和我们签署任何协议合同。租赁时未出示任何条例，只说“保险：包保险”