首先，作为美团外卖商家，您有权要求美团公司撤销已经发送但尚未使用的优惠券。根据您的描述，美团公司的解释似乎基于他们认为无法更改已发出的优惠券，这可能意味着在订单或消费过程中，优惠券是不可撤销的。 然而，为了维护自己的权益并寻求合理的解决方案，您可以尝试以下几种方法。 直接联系美团客服。 -尝试与美团官方客服直接沟通，表达您的需求和不满，并询问是否有其他解决方式。 -提供详细的情况说明，包括错误的金额输入以及使用优惠券的数量，以支持您的请求。 投诉至美团消费者保护部门。 -如果您对美团的处理结果不满意，可以向美团的消费者保护部门进行投诉。该部门通常会调查事件的细节，并采取措施来解决问题。 -在提交投诉之前，请确保有详尽的证据和支持材料，如聊天记录、交易记录等。 申请退款或赔偿。 -如果美团未能提供有效的解决方案，您可以考虑申请退款或提出赔偿要求。具体数额取决于您的损失程度和个人意愿。 法律途径。 -最后，如果上述方法都无法解决问题，或者您希望获得更公正的结果，建议您寻求专业的法律帮助。法律专业人士可以帮助您了解相关的法律法规，分析您的权利，并指导您如何通过诉讼程序解决问题。 记住，及时行动并且保留所有相关文件和通信是非常重要的。这样可以在必要时为您的案件建立有力的证据基础。希望这些信息能帮助到您！