在您和对方达成一致并完成退货的情况下，如果对方不再回应您的请求或态度恶劣，则建议采取以下措施。 保留所有相关证据。包括聊天记录、快递单号等信息。这些证据将有助于证明双方之间的交易关系以及退货过程。 联系官方客服。您可以尝试联系商品的销售平台或者卖家的官方客服部门，说明情况并寻求帮助。他们可能会提供一些解决方案或建议来处理这种情况。 尝试协商解决。如果您认为自己有理，可以尝试与对方进行私下协商。例如，提出赔偿金额、延期发货等问题，看能否达成共识。 咨询法律专业人士。如果上述方法都无法解决问题，或者遇到不可抗力的情况（如疫情导致无法发货），可能需要考虑通过法律途径解决争议。 请注意，在任何情况下都要确保自己的行为合法合规，避免不必要的纠纷。