首先，您需要确认您的购买行为是否符合相关法律法规和商场的规定。根据《消费者权益保护法》及相关规定，如果商品存在瑕疵或者质量问题，消费者有权要求商家退换货或者赔偿损失。 其次，您可以在商场内向销售员或商场管理人员反映情况，要求进行调查和处理。如果您认为是商场的责任，则可以按照商场的规定申请赔偿或者退款。如果商场未能提供解决方案，您可以考虑通过消费者协会或者其他渠道进行投诉。 最后，您也可以选择直接与生产厂家联系，了解产品的质量状况，并寻求相应的补偿措施。同时，建议保存好购物凭证、发票等相关证据，以便于后续维权使用。