2018年4月29日我本人通过自己的手机和苹果账号,通过苹果官方app store下载软件“Bright英语初学者”后,该软件未经我确认,自动通过苹果系统订购并付费,分别在5月29日、8月9日、10月9日分三次扣除198元共计594元订阅费。苹果公司未起到应起的告知义务,而且在我联系客服后,仅退10月9日订阅费,其余二次不退,也没有给我合理解释。经12315调解失败后,我是否有权根据消费者权益保护法第二十六条、第四十四条、第五十五条向苹果公司提起诉讼。

2025-12-15 04:36
1个律师回复
咨询我

您好!首先,您可以通过消费者权益保护法的相关规定来维护您的合法权益。根据消费者权益保护法的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,并有权拒绝经营者的强制交易行为。如果经营者提供的商品或服务存在缺陷,或者存在误导消费者的行为,消费者可以依法请求赔偿。在此情况下,您可以考虑以下几点。 首先,您可以尝试与苹果公司的客服进行沟通,了解退款的具体原因和流程。 如果无法得到满意的答复,您可以考虑向消费者协会投诉,或者向当地工商行政管理部门举报。 在投诉或举报过程中,您可以保留好相关的证据,如聊天记录、订单详情等,以便后续申诉时提供支持。 同时,建议您在使用任何产品和服务前,仔细阅读其用户协议和隐私政策,明确自己的权利和义务。如果您发现有侵权行为,请及时向有关部门反映。最后,祝您维权顺利!

2025-12-15 04:36:08

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 30041今日律师解答 44690

相关推荐
我是做贷款中介的,当时几个客户想要做大额包装贷款,但我考虑到怕中间客户不配合,所以先客户做了手机分期,每人贷有一万多,一共4人,全下来4万多点。钱全在我们这,给客户说的是这笔钱用来做包装费和担保金,款没下来之前我们帮客户还分期,但由于各种原因,还了两期们资金断了,没办法还,钱也用在包装费上了,我们还垫出去好多钱。款也没贷出当然,有我们的责任,也有客户的责任,现在逾期了,客户要到法院告我们咋骗,请问我们这行为构成咋骗罪吗? 1回答
我朋友的身份证被别人用了,去诈骗了,广东那边公安打电话说她的这个情况严重了,后来说给她核实信息,让她信用卡的钱都取出来,有个卡取不出来,又让她在里面存钱,这到底是怎么回事? 1回答
没有收到订金的房屋出售合同是否属于有效合同 1回答
欠5000,有3000的利息,三月份借的,到现在应该是7个月,没有借条什么的,只有微信的聊天记录,贷款内些都是借款人主动提出来的。现在已经归还6000,还剩俩千,借款人的父亲支持起诉。但不知道有利息。借款人是大学生。如果起诉,借款人会判什么,会不会上信贷,中间借款人还失踪了一段时间。官司能不能赢,打这种官司需不需要请律师。借款人属不属于借贷式诈骗,麻烦律师详细解答,拜托了 1回答
您好老师,我也给您发了信息!您这边也回复了我,因为我刚才已经输入的字数满了!现在还想质询下,我在和58的业务员签署合同之前他给我解答的产品和在签署合同后的产品是完全不一样的,我是看见他他给我说的那个数据是一天的效果我才和他们合作并签署合同!但是我这边一个月过去了,我发现数据完全不是我之前我质询他说的那样!感觉他在欺骗消费者,我可以提出退款吗,如果他不退我起诉他们我会胜诉吗?因为按照合同他们是不会退的。但是合作之前给我讲解的产品和合作之后给我的产品不一样!感觉他们在骗我消费,一点都不想与他们合作了 1回答
私立幼儿园小孩在床上拉撒没人管,鞋子穿错了也没人问!找园长说她们不配保育员 1回答
以淘宝丢件的名义,声称韵达快递给我赔付货款的理由,让我按他们说的一步一步操作,后来就在网商贷上面诈骗了16000元,我已经报警了,但是警察没有给出明确的说法,这种情况怎么办 1回答
您好 我咨询下我车款逾期了几天后我补上了 可担保公司把车拉走了 被告知要八千的违约金 车款我交了二十一期了 还有十五期两万五没交 车在那里也不知道 我该怎么办 谢谢! 1回答
合同纠纷 13221621622 1回答
你好,我在无锡施尔美整形医院搞活动时买了一个项目,交了全款,但没有享受服务,也没有签订合同只给了一张收据,请问可以退款吗? 1回答
查看更多