您好,我想咨询下,我在超市买的蛋糕发霉变质了,找超市超市不管,我在超市柜台拍摄了超市正在出售的变质蛋糕,我去食药所投诉该超市,食药所当天给我打电话说超市出五百块钱跟我私了,我没有同意,要求食药所按正规程序处理,然后食药所就没有消息了,我又打了12331投诉,食药所这才给我打电话去做笔录,并留下了详细个人信息,包括工作单位,家庭住址等当天超市就有人找到我说花钱私了,并且有威胁语气,我感觉是食药所给超市透露的我的个人信息,过几天食药所证据不足不予立案,现在我想咨询下我在超市拍的这个照片能不能作为我去食药所投诉超市出售变质食品的证据,如果可以食药所不予立案是否合法

2025-08-15 00:29
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您的情况可能涉及食品安全和消费者权益保护的问题。关于您在超市购买的蛋糕因质量问题导致变质并投诉的情况,您可以根据以下步骤进行。 收集相关证据。保留购物凭证、发票或其他交易记录,以及拍照或录像时的照片。这些证据可以帮助证明您的购买行为及产品存在问题。 向相关部门投诉。您可以直接向当地食品药品监督管理局(食药监)投诉,或者通过其官方网站提交投诉表单。投诉过程中,建议详细说明问题的具体细节,包括但不限于产品的名称、批次号、保质期、购买时间、发现变质的时间地点、购买过程中的其他异常情况等。 寻求第三方机构协助。如果您对食药监的调查结果不满意,可以考虑寻求专业的消费者权益保护组织的帮助。他们通常会提供更专业的支持和服务,帮助您维护合法权益。 保存相关文件和沟通记录。在整个投诉过程中,务必保存所有与投诉相关的文件和通信记录,包括电话录音、电子邮件、聊天记录等。这有助于您在后续诉讼中证明自己的立场和主张。 注意投诉时效。根据当地的法律法规,您有权在一定期限内提起投诉。请确保在规定时间内完成上述步骤,并及时跟进处理结果。 咨询专业人士。考虑到具体案例可能会有所不同,请考虑咨询法律专家或律师的意见,以获得更为准确的法律建议和指导。 通过以上措施,您可以尽可能地维护自己的合法权益,并保障自身利益不受侵害。同时,也提醒商家遵守食品安全标准,保障消费者的合法权益。

2025-08-15 00:29:09

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