您好！首先，您应该保留好所有的相关证据和文件，包括事故报告、保险单据、转账记录等。其次，您可以尝试与保险公司进行沟通，了解赔偿款项的具体情况，并要求他们提供相应的证明材料。如果保险公司无法提供足够的证据或解释，您可以考虑寻求其他途径解决纠纷，例如向法院提起诉讼。最后，建议在处理此类案件时，尽可能地收集和保存相关的证据，以便于后期的维权工作。