首先，您需要明确的是，根据《中华人民共和国民法典》的规定，如果合同双方存在争议，可以通过协商解决。如果您与平台之间的合同中没有明确规定退款条款或约定，那么您可以尝试与平台进行沟通，说明您的情况并要求退款。 其次，如果在与平台协商未果的情况下，建议您收集相关证据，如聊天记录、支付凭证等，以便于后续维权。同时，可以考虑寻求第三方的帮助，如调解机构或者法律援助机构，以获得更专业的意见和帮助。 最后，为了避免类似纠纷的发生，建议您在参与任何商业活动前，详细了解合同条款，并确保充分了解自己的权益和责任。如果有疑问，应及时向专业人士咨询。