首先，根据您提供的信息，您和您的家人确实存在与债权人之间的债务纠纷。在这种情况下，您可以采取以下步骤来处理。 收集证明。确保您有足够证据支持您的主张，例如交易记录、付款凭证、收据等。 了解法律规定。了解有关债务追讨的相关法律法规，包括诉讼时效以及如何有效地收集和提交证据。 寻求法律帮助。如果您认为自己的情况较为复杂或者需要专业的指导，可以考虑寻求律师的帮助。律师可以帮助您制定策略，并为您提供必要的法律建议。 联系债权人。尝试直接联系债权人，表达您的诉求并要求偿还债务。如果可能的话，可以通过信件或电子邮件等方式进行沟通。 提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题，您可能会考虑提起诉讼以解决债务问题。请务必在开始任何诉讼之前仔细研究相关法规和法律规定，以确定最佳解决方案。 请注意，每个案件的具体情况都是独特的，因此最好咨询一位经验丰富的法律顾问，以便获得最合适的建议和指导。