关乎劳动者切身利益，劳动者应当主动打电话询问工伤保险赔偿窗口的工作人员。 另外，一次性伤残补助金如果是由用人单位申请的，那么伤残补助金是直接打到公司账号，劳动者应当要求向用人单位申请支付。