你好,我在2015年,一朋友帮我办了平安银行信用卡,办下来过后还没有给到我手里,他弄丢了,最近平安银行打电话过来说我的那张信用卡欠12000元,让我换钱,还要起诉我,我该怎么办
2天前您好!关于您的情况,建议您采取以下步骤。 与平安银行联系确认卡片丢失的情况,并了解具体的还款金额和逾期原因。 如果是由于卡片丢失导致的逾期,您可以向平安银行申请延长还款期限或者提供其他证明材料以减轻逾期影响。 如果无法协商解决,可以考虑与平安银行沟通,提出延期还款或分期还款的方案。同时,也可以考虑寻求第三方调解机构的帮助,以维护自身权益。 在处理此类问题时,重要的是保持冷静和理性,及时收集证据并依法维权。希望以上信息对您有所帮助。如有需要进一步的法律帮助,请随时告知。