你好，我在淘宝上购买的产品，收到货后发现货物变形破损，商家让我先试试，我试了几天效果还是不行，我给商家退货，商家刚开始同意，但运费让我出，我们因为运费问题起了争执，后来卖家就不同意退货退款了，然后淘宝客服介入维权，卖家说我签收了货物，淘宝客服说我维权不成立