根据您描述的情况，您可以采取以下步骤来处理。 首先，建议您收集相关的证据，包括但不限于监控视频、目击证人的陈述等，以证明您的损失和受伤是由于物业工作人员的行为所造成的。 其次，您可以向物业公司提出索赔请求，并要求其承担相应的责任。您可以联系物业公司的客服部门或直接与物业负责人沟通，表达您的不满并寻求解决方案。 如果物业仍然拒绝承担责任，您可以考虑聘请律师帮助您进行诉讼程序。在诉讼过程中，您可以提供相关证据支持您的主张，并要求法院判决赔偿您因事故造成的经济损失。 此外，如果您对物业公司的行为感到不满意，也可以考虑向消费者协会或者相关部门投诉，以获得进一步的帮助和支持。 最终，希望您能够尽快解决问题，恢复正常的居住环境。