你好，我在平台购买商品，收到假货，符合消费者权益法假一赔三，退回商家，咬定是正品_免费法律咨询_法律部落

你好，我在平台购买商品，收到假货，符合消费者权益法假一赔三，退回商家，咬定是正品并且以其他理想搪塞过去，要求我出相关国家认证鉴定证明，请问这种方式怎么解决

2020-12-26 19:23

共1个律师回复

孙律师

回答数：467

收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2020-12-26 19:23:30

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