在处理此类事故时，首先应当确保人身安全，并及时向相关部门报告事故情况，以便进行调查和处理。其次，应当积极与伤者及其家属沟通，了解他们的具体需求和期望，并尽可能提供帮助和支持。在此过程中，应注意收集证据，包括拍照、录像等，以证明自己的责任以及对方的过错。同时，也应考虑赔偿事宜，根据法律规定及实际情况，合理确定赔偿金额。此外，如果可能的话，也可以尝试通过调解或仲裁等方式解决纠纷，以达成双方都能接受的解决方案。最后，建议寻求专业的法律意见，以更好地维护自身的合法权益。