您可以通过以下步骤来处理此事。 保留证据。收集所有与您的情况相关的文件、照片或视频等证据。这包括但不限于您在商城的营业执照复印件、产品标签、销售食品许可证或其他相关证明材料。 寻求调解。您可以尝试向当地的消费者协会或工商行政管理部门进行投诉，并寻求调解。他们可以提供中立的建议和支持，帮助您解决争议。 联系商家。直接联系商场的客服部门，表达您的诉求并要求返还机器。确保在对话时保持礼貌和专业，以便更好地解决问题。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律程序解决纠纷。例如，您可以向当地人民法院提起诉讼，以保护自己的合法权益。 请记住，在任何情况下，都应遵守法律规定和商业道德，避免采取可能违反法律法规的行为。同时，也要注意维护自身的权益，积极应对可能出现的问题。