在您提供的信息中，没有具体提到扶梯的归属和管理方。通常情况下，乘坐公共交通工具（如地铁）时发生意外事故，乘客可能需要承担一定的责任。这是因为乘客未能遵守安全规则或操作不当。 对于这次事件，如果是由乘客本人的原因造成的伤害，比如未正确使用设备或者不注意观察周围环境，那么可能会对自身负责。然而，在这个案例中，根据您的描述，似乎有人受伤并且其他人也被影响，这可能是由于扶梯的设计缺陷或其他原因导致的事故。 因此，关于责任的分配，建议您收集以下证据。 视频监控录像。确保有记录事故发生过程的视频。 证人证言。如果有目击者可以提供现场情况的详细描述，他们的证言也很重要。 扶梯的维修历史。了解扶梯是否经常进行检查和维护，以确定是否存在设计或维护上的问题。 其他乘客的陈述。其他乘客的口述也可以作为补充证据。 在必要时，您可以考虑聘请专业的法律顾问帮助您处理此事。法律顾问能够提供专业的意见，并指导您如何准备必要的文件和程序来保护自己的权益。 请注意，以上仅是基于一般情况的建议。具体情况需要依据实际发生的事实和法律规定来分析。希望您能尽快找到合适的解决方案并得到妥善处理。