尊敬的用户， 关于您的问题，根据我国相关法律法规的规定，贷款机构不得以任何形式收取超出法定利息范围的费用。如果您的朋友是在使用分期付款服务时被误导或欺骗，那么他有权要求退款并获得相应的赔偿。 建议您的朋友立即与贷款机构沟通，了解其是否能够退回已支付的款项，并要求退还剩余未偿还的部分以及按照法律规定计算的利息。同时，您也可以帮助他们收集相关的证据和证明材料，如转账记录、通话录音等，以便于维护自己的权益。 在此提醒广大消费者，在选择贷款或理财产品时，务必仔细阅读合同条款，确保自己理解和接受所有条件。遇到任何疑问或纠纷，及时寻求法律援助，保护自己的合法权益不受侵害。 祝您生活愉快！ 此致， 敬礼