首先，关于是否需要由交通管理部门进行现场调查和记录事故情况，这通常取决于事故发生的具体地点和相关法律规定。在某些情况下，如果事故发生在城市道路或者主要道路上，可能需要交警到场处理，并且可能会要求当事人提供相关的证据。 其次，关于赔偿问题，您可以通过与对方保险公司协商解决，如果双方无法达成一致，则可以考虑通过法院提起诉讼。如果您认为对方存在过错，您可以向法院申请追偿责任。 最后，对于您的家属未及时探望病人的行为，建议尽快与家人沟通，了解他们未能前来的原因，并尽力寻找解决方案。同时，也可以寻求医疗专家的帮助，以便更好地照顾患者。